"零米轻卡自诞生之日起，便将'以客户为中心'置于首位。始终秉持'客户的生意是零米人的命'这一经营理念，每一位选择零米的伙伴，不仅是我们的用户，更是品牌成长的主角、推动我们不断前行的那束光。”
奇瑞商用车零米轻卡营销公司副总经理 刘建宏
9月21日，在商用车零米轻卡周年庆活动上，奇瑞商用车零米轻卡营销公司副总经理刘建宏一反常规，没有按照传统发布会的形式对品牌进行宏大描述，而是将客户视为“主角”，让客户站到舞台中央接受掌声，突出客户价值，用行动诠释了零米轻卡"客户至上"的理念。
在零米轻卡看来，日复一日奔波在运输一线的卡车司机，是中国物流运输的“大动脉”。他们默默支撑起数万亿吨货物的流转，却常被忽视、缺乏应有的尊重。这些物流路上的“无名英雄”，不应该始终处于聚光灯之外，而应该被看见、被认可、被记住。因此，在品牌周年这一重要时刻，零米轻卡选择将沉默留给自己，把光环留给客户，真诚致敬，让客户与光同行。
同时，基于对客户使用场景的深度洞察，零米轻卡全新产品红蹄版同步上市。新车搭载宁德时代120度电池，相比行业主流的100度电产品多出了20度电量，综合续航里程达到360公里，支持2C双枪快充，不仅提升客户运营效率，同时释放因电耗被捆绑的自由度，诠释“120度城配高效跑，一把到位”新价值！
零米轻卡坚持"客户至上" 与客户共同成长
自去年8月全国发布以来，零米轻卡连续创造行业增长速度，上市九个月便跻身行业前十，上市十个月即杀入行业前八。成绩背后，不仅仅是这一年来超过3650位客户的信赖，更是零米轻卡始终践行“客户至上”理念的结果。
“把简单留给客户，把复杂留给自己”，早在零米轻卡诞生之初，奇瑞商用车零米轻卡掌舵人李杰便定下了全心全意为客户服务的工作理念，并打造了覆盖车辆全生命周期的服务体系。“救援3小时达、维修不过夜、一次性进站”等六大零距离服务承诺，不仅能够最大化减少客户运营中断损失，而且打消了客户的购车顾虑，让用户买得放心，用得安心。
同时，零米轻卡不走捷径，秉持“宁愿走慢一点，也要走稳一点”的长期主义理念，在品牌初创阶段放弃了以租代售、融资租赁等快速冲量模式，而是沉下心来做“笨功夫”：坚定扶持自有经销商网络，着力构建流程和体系，将客户体验置于首位。
奇瑞商用车零米轻卡营销公司总经理 朱和义
产品方面，零米轻卡不做“拍脑袋”决策，而是通过实地调研，深入客户使用场景，锚定用户痛点打造产品。一年来，零米轻卡已构建起覆盖聚能版、百万公里定制版、暖心版、山地版、青春版及冰河冷藏车等多版本产品矩阵，能够灵活适配城际、冷链、零担等各类物流场景，实打实地满足用户的使用需求。
“客户至上不是一句口号，而是实实在在的行动”，奇瑞商用车零米轻卡营销公司总经理朱和义表示。在品牌一周年庆典上，零米轻卡不仅为客户准备了暖心“能量补给包”，还为零米功勋客户、河南区域001号车主及TOP3入网经销商颁授荣誉证书，主动让客户当主角，自己唱配角，用行动践行了零米轻卡与客户共同成长的承诺。
零米轻卡红蹄版上市 助力城配物流高效跑
本次周年庆典上，零米轻卡以客户为中心，再次带来新产品——零米轻卡红蹄版。该产品以“120度城配高效跑，一把到位”为核心价值，瞄准城配重载、冷链、寒区、快递快运及高效物流五大场景，致力于推动城配物流高效运输。
据了解，红蹄版的命名灵感源自中国古代名马“赤兔”，象征着速度、耐力与王者风范。“红”代表激情、创新与永不停息，“蹄”代表力量、稳健与脚踏实地。零米轻卡希望通过这一命名传递出产品高效、可靠的特质，助力客户生意红火、一路长红。
具体来看，零米轻卡红蹄版搭载宁德时代120度电池，采用CTP3.0整包技术和仿生自修复工艺。相比行业主流100度电产品多出的20度电，恰好是高效城配的最佳电量，能够支持300公里以上的轻载大运距，从全生命周期满足客户的续航需求，有效提升运营效率。
充电方面，零米轻卡红蹄版支持2C双枪快充，20分钟左右可将电量从20%充至80%，能够减少车辆充电等待时间，提升有效运营时长和车辆利用率。此外，零米轻卡红蹄版同样搭载了聚能黑科技，通过超低内阻电池设计、高效电控系统和先进的能量回收技术等配置，能够帮助用户降低能耗，实现更佳的经济性。
动力方面，零米轻卡红蹄版搭载新一代电控系统，采用自适应防滑、防抖、扭矩控制和安全控制策略，故障率下降75%。同时，高承载底盘设计结合高效气刹系统，能够实现满载状态下60km/h制动距离小于25米的安全性能。
除此之外，为了给客户带来更大价值，零米轻卡红蹄版历经200万公里路试验证，支持轮端30万公里免维护、后桥12万公里长换油，整车可靠性行业领先，五年可帮助客户节省超8500元维护费用。
写在最后
“每一位选择零米轻卡的伙伴，是推动我们不断前行的那束光。”零米轻卡周年庆让客户唱主角背后，是零米轻卡对客户的尊重和致敬。随着红蹄版的同步上市，零米轻卡已形成覆盖城配、城际、冷链、零担等全场景的产品布局，为客户提供了更加丰富的选择，未来将继续助力客户在激烈的市场竞争中抢占先机。