】随着电商行业的飞速发展，消费者对购物体验的即时性要求越来越高。5月16日，京东官方宣布，通过整合原有的京东小时达与京东到家服务，京东的即时零售业务已全面升级为“京东秒送”，最快9分钟送到手。目前，该项服务已覆盖全国2300余个县区市，合作门店超50万家，且京东App首页已在最核心的位置推出秒送专区，在同行中开启了“卷”服务的新举措。
业界认为，京东的这一战略举措无疑为原本就竞争激烈的即时零售领域再次加码，更在用户体验上迈出了跨越性的一步，行业竞争愈发白热化。
对此，盘古智库研究院高级研究员江瀚向记者表示，即时零售行业正迎来新一轮的洗牌，那些能够迅速适应市场需求、提升服务效率的企业将获得更多的市场份额。同时，“京东秒送”的加入将进一步推高即时零售行业本就激烈的竞争程度，从而推动整个行业向更加高效、便捷的方向发展。
回顾过去一年，行业巨头们纷纷运用差异化策略以取得阶段性成果。然而，进入新的一年，即时零售市场的竞争已进入全面备战状态，各大企业不惜投入巨资以扩大市场份额。值得注意的是，今年3月底，京东小时达业务的免运费门槛已降至29元，并且其服务范围已覆盖近90%的门店。
京东在即时零售领域的大规模投资，也在其旗下达达集团最新公布的财报数据中得到了体现。根据5月16日达达公布的2024年一季度财报显示，达达集团的整体营收为24.52亿元，与上年同期的25.35亿元相比，降幅仅为3.3%。这主要得益于达达快送业务的强劲增长，其一季度营收同比增长了57%，达到12亿元，创下了过去8个季度的最高增速。
值得一提的是，在“京东秒送”服务全新亮相之前，京东不仅大幅降低了免运费门槛，还投入大量资金增强配送能力。业界认为，京东一系列举措显然是在为进一步扩大市场份额和提升配送效率做准备。这种紧张的氛围让人回想起昔日的“百团大战”，难道新一轮的激烈竞争即将上演？
据《2023即时零售发展趋势白皮书》显示，即时零售是线上线下市场新蓝海。预计到2030年，即时零售市场规模将增至3.6万亿元，相当于同期社会消费品零售总额的6%。万亿市场规模加上高增长速度，谁也不想错过红利。
“京东正在积极调整战略，以巩固并扩大其市场份额。在这场赛道上，达达集团无疑成为了京东布局即时零售赛道的关键一环。”江瀚说。
而根据达达集团一季度业绩报告，“京东秒送”的核心指标也迎来强劲增长，京东APP场域月均支付用户数和支付订单量均实现同比超70%的增长，4月同比增速进一步提升至超100%。一季度，来自“京东秒送”频道的GMV同比增长超过200%。随着复购率快速提升，表明高质量用户活跃度在持续提升，消费者对“京东秒送”的心智在增强。
业内人士指出，一季度数据的显著变化实际上预示着“京东秒送”所引领的即时零售领域的重大转变。而通过不断创新和优化服务，京东正积极向市场发出一个明确的信号：以满足用户需求为核心，推动即时零售行业的持续进步。
去年10月，京东发布即时零售三公里模式来提升配送时效，当消费者与门店距离在3公里内，打造“消费者下单、门店发货、商品小时内送达”的闭环。京东开放平台在城区内划定的一个个三公里范围内，本地商家可入驻京东即时零售平台，达达快送则以“驻店+众包、区域驻店、商圈驻店”的模式提供混合运力满足更快速送达需求。
目前，为了应对即将到来的销售高峰，如“520”、“618”以及暑期促销，达达快送已经启动了夏季骑士招募计划，并投入5000万元用于骑士补贴。这一举措不仅体现了企业对配送人员的重视，更预示着即时零售市场的竞争将进一步加剧。
与此同时，京东还在不断创新业务模式。不仅扩大了直播带货小时达业务的范围，还与东方甄选等合作伙伴达成了战略合作。尽管这种新模式能否成功复制并扩大规模，尚待市场验证。但不可否认的是，随着直播电商的兴起，即时零售市场将迎来新的发展机遇。
“从消费者需求趋势来看，京东秒送满足了消费者对即时性、便利性和多样性的需求。随着生活节奏的加快，消费者对购物体验的要求越来越高，即时零售市场的快速发展正是基于这一趋势。京东秒送通过提供更快的配送速度和更丰富的商品选择，进一步满足了消费者的需求，提升了消费者的购物体验。这将促进即时零售市场的持续发展，并推动行业向更高水平升级。”
根据国际知名咨询公司沙利文的预测报告，中国即配行业的市场规模将持续快速增长。沙利文方面预测，到2028年，中国即配行业的市场规模将达到813.1亿单，年均增长率高达14.7%。在这个庞大的市场中，“京东秒送”、美团闪购和饿了么等巨头将围绕供给、运力、价格和模式创新等方面展开激烈的竞争。而谁能在这场竞争中脱颖而出，实现真正的“秒送”服务，让我们拭目以待。